Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

1. ¿Los cargadores Nexway son compatibles con todos los modelos de vehículos eléctricos?

Sí, admitimos múltiples estándares de vehículos eléctricos, incluidos CCS, CHAdeMO y Tipo 2.

2. ¿Cuáles son los requisitos de instalación?

Requiere instalación profesional, capacidad eléctrica adecuada y, a veces, permisos adicionales.

3. ¿Qué tipo de garantía y soporte ofrecen?

Por lo general, una garantía de 2 años con opciones de cobertura extendida y atención al cliente.

4. ¿Puede Nexway ayudar con la instalación del cargador?

Nexway ofrece servicios de instalación y una red de socios certificados.

5. ¿Cuáles son los tipos de conectores de carga?

Los conectores de carga incluyen Tipo 1 (SAE J1772), Tipo 2 (IEC 62196), CCS1 y CCS2 (sistema de carga combinado), CHAdeMO y NACS.

6. ¿Cuál es la relación entre la corriente, el voltaje y la potencia de carga?

Potencia de carga (kW) = Voltaje (V) x Corriente (A). Un voltaje y una corriente más altos proporcionan una carga más rápida.

7. ¿Cuáles son las definiciones de carga lenta, carga rápida, HPC y carga ultrarrápida en Europa?

Carga lenta: hasta 3,7 kW
Carga rápida: de 7 kW a 22 kW
Carga de alta potencia (HPC): de 50 kW a 150 kW
Carga ultrarrápida: más de 150 kW

8. ¿Cuáles son los tipos de cargadores en América del Norte?

Tipo 1 (SAE J1772): Carga de CA estándar
CCS1: Carga rápida de CC
NACS: Estándar de carga de América del Norte propuesto por Tesla

9. ¿Son seguros los cargadores de modo 2?

Sí, los cargadores de Modo 2 son seguros cuando incluyen funciones de seguridad integradas, como RCD y conexión a tierra adecuada.

10. ¿Por qué mi cable de carga T2-T2 no carga?

Asegúrese de que la conexión sea adecuada, verifique si hay fallas y verifique la compatibilidad tanto con su vehículo eléctrico como con la estación de carga.

11. ¿Qué determina la velocidad de carga?

La velocidad de carga está determinada por el cargador integrado del EV, la potencia de salida del cargador y el estado de carga de la batería.

1​2. ¿La tecnología de soldadura ultrasónica acelera la carga y reduce el calor?

Sí, la soldadura ultrasónica mejora las conexiones eléctricas, mejorando la velocidad de carga y reduciendo la generación de calor.

13. ¿Cómo debo mantener los conectores de carga?

Inspeccione periódicamente si hay daños, limpie los contactos y protéjalos de condiciones climáticas extremas.

14. ¿Puedo utilizar un conector de carga si se moja?

No, no utilice un conector de carga mojado. Séquelo bien e inspecciónelo para comprobar si presenta daños antes de usarlo.

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